無論您前往大阪出差,觀光還是旅行,
歡迎入住位於心齋橋的「(Hotel Code) Code飯店」

常見問題

以下以問答形式列舉了一些常見問題供您參考。
沒有列舉到的問題歡迎直接詢問我們。

常見問題
Q.
退房時間可以延遲嗎?
A.
退房時間為上午10點。
如需要延遲退房,延時費為每小時1000日幣。
最晚可延時到下午兩點。
超過下午三點將收取當日一天的房費。
+
Q.
幾歲為止的孩童可以同睡?
A.
學前孩童可以免費同睡。
小學以上的孩童收取成人相同的房費。
+
Q.
有輪椅使用者方便入住的房間嗎?
A.
推薦入住本飯店的多功能房間。
浴室衛生間均可無障礙使用。
+
Q.
馬桶有溫水洗凈功能嗎?
A.
全部房間均是帶有溫水洗凈功能的智能馬桶。
+
Q.
房間內有冰箱嗎?
A.
全部房間均配有空的冰箱。客人可以自由使用。
+
Q.
入住前和退房後可以寄存行李嗎?
A.
可以。入住時間之前到達的客人,可以先將您的行李寄放在櫃檯,直到您辦理入住。退房後的行李,如果當日內領取,我們也可以為您寄存。(貴重物品,食品和危險物品不可)
+
Q.
可以寄送入住日之前的行李嗎?
A.
在事先聯絡我們的基礎上,不含貴重物品、食品及危險品的郵寄品我們可以為您接收并保管到入住日。
請務必寫明入住日,入住人姓名(護照上的拼音名),郵寄到以下地址。

〒542-0083 
大阪府大阪市中央区東心斎橋1-16-30
ホテルコード心斎橋 フロント気付
○月○日宿泊 ○○(拼音名字)
電話 06-6243-7000

+
Q.
有郵寄服務嗎?
A.
有。可以在櫃檯辦理。
+
Q.
關於導盲犬,及服務犬的入住。
A.
可以帶導盲犬及服務犬一同入住。餐廳等的酒店內的一切設施均可使用。有需要的客人,請在預約時告訴我們。
+
Q.
可以帶寵物一同入住嗎?
A.
十分抱歉,禁止攜帶寵物一同入住。
+
Q.
有自動販賣機和制冰機嗎?
A.
1樓有自動販賣機,制冰機在3樓和9樓。
+
Q.
是否有門禁時間?
A.
沒有特別的門禁時間。櫃檯服務為24小時,但如果辦理入住時間比事先約定的時間晚很多的情況,請事先告知我們。
+
Q.
有停車場嗎?
A.
十分抱歉,飯店沒有停車場。請自行使用飯店周圍的投幣式停車場。
+
Q.
有禁煙的房間嗎?
A.
有。本飯店約90%的房間都是禁煙房間。如果已經預定了吸煙房間的客人想要禁煙環境的話,我們可以為您的房間進行簡易的除味處理,請事先告知我們。
另外,飯店全部房間均配有空氣清淨噴霧。
+
Q.
是否有網絡可以使用?
A.
房間內,大廳及餐廳內均為無線網絡環境。智能手機等均可以使用。
※不能保證所有客人都可以使用。根據您所攜帶的設備的設定狀況也許會有無法使用的可能。
+
Q.
可以帶非酒店住客的人來自己房間嗎?
A.
十分抱歉,出於安保、風氣及消防安全等角度,本飯店禁止住客以外的外來人員進入飯店客房及客房樓層。如果有特殊需要,請詢問櫃檯人員。
+
Q.
有訂房後補服務嗎?
A.
很抱歉,我們不受理訂房後補。由於房況的變動性,請直接詢問、或從飯店官網上查看即時房況。
+
Q.
取消費用是多少?
A.
通過飯店官網或電話直接預訂的預約,入住日前一天的取消將收取房費的20%,當日取消將收取房費的80%,無任何聯絡的取消收取100%。
其他線上網站的預約,請具體詢問各線上網站。
+
Q.
關於貴重物品的保管。
A.
貴重物品請保管在房間內的保險箱內。
※飯店櫃檯不負責保管任何現金類及貴重物品。
+
Q.
是否有客房服務?
A.
沒有客房服務。(客房清掃服務有)
+
Q.
有什麽租借用品?
A.
熨鬥,熨鬥臺/加濕機/褲子熨燙器。
+
Q.
有嬰兒床嗎?
A.
沒有。
+
Q.
可以影印資料嗎?
A.
黑白 10日幣一張,彩色 30日幣一張。
+
Q.
有傳真服務嗎?
A.
一張50日幣。
+
Q.
有洗衣服務嗎?
A.
沒有。
+
Q.
支持電子貨幣的支付嗎?
A.
很抱歉,不支持電子貨幣支付。只接受現金或信用卡支付。
+
Q.
可以使用信用卡,銀聯卡嗎?
A.
各類信用卡均可以在大廳的自動付款機上使用。但是,銀聯卡及部分信用卡需要在櫃檯支付。
+
Q.
可以兌換貨幣嗎?
A.
沒有貨幣兌換服務。
+
Q.
關於免費早餐服務。
A.
數種類的面包,及飲品。(咖啡,紅茶,果汁,牛奶等)。
+
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Hotel Code -Code心齋橋飯店-

郵遞區號:542-0083
大阪府大阪市中央區東心齋橋1丁目16-30

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