无论您前往大阪出差、商务、还是观光,
欢迎入住位于心斋桥的code酒店「Hotel code」

常见问题

以下以问答形式列举了一些常见问题供您参考。
没有列举到的问题欢迎直接询问我们。

常见问题
Q.
退房时间可以延长吗?
A.
退房时间为上午10点。
如需要延迟退房,延时费为每小时1000日元。
最晚可延时到下午两点。
超过下午三点将收取当日一天的房费。
+
Q.
几岁为止的小孩子可以同住?
A.
学前儿童可以免费同住。
小学以上的儿童收取成人相同的房费。
+
Q.
有轮椅使用者方便入住的房间吗?
A.
推荐入住本酒店的多功能房间。
浴室卫生间均可无障碍使用。
+
Q.
马桶带溫水洗净功能吗?
A.
全部房间均是带有洗净功能的智能马桶。
+
Q.
房间内有冰箱吗?
A.
全部房间均配有空的冰箱。客人可以自由使用。
+
Q.
入住前和退房后可以寄存行李吗?
A.
可以。入住手续时间之前到达的客人,可以提前将您的行李寄存在前台,直到您办理入住。退房后的行李,如果是当日内的领取,我们也可以为您寄存。(贵重物品,食品和危险物品不可)
+
Q.
可以寄送入住日之前的行李吗?
A.
在事先联络我们的基础上,不含贵重物品、食品及危险品的邮寄品我们可以为您接收并保管到入住日。
请务必写明入住日,入住人姓名(护照上的拼音名),邮寄到以下的地址。

〒542-0083 
大阪府大阪市中央区東心斎橋1-16-30
ホテルコード心斎橋 フロント気付
○月○日宿泊 ○○(拼音名字)
電話 06-6243-7000

+
Q.
有邮寄服务吗?
A.
可以在前台办理。
+
Q.
关于导盲犬,及服务犬的入住。
A.
可以带导盲犬及服务犬一同入住。餐厅等的酒店内的一切设施均可使用。有需要的客人,请在预约时告诉我们。
+
Q.
可以带宠物一同入住吗?
A.
十分抱歉,禁止带宠物一同入住。
+
Q.
有自动贩卖机和制冰机吗?
A.
1楼有自动贩卖机,制冰机在3楼和9楼。
+
Q.
是否有门禁时间?
A.
没有特别的门禁时间。前台服务为24小时,但如果比事先约定的入住时间晚很多的情况,请事先告知我们。
+
Q.
有停车场吗?
A.
十分抱歉,酒店没有停车场。请自行使用酒店周围的投币式停车场。
+
Q.
有禁烟的房间吗?
A.
有。本酒店约90%的房间都是禁烟房间。如果已经预定了吸烟房间的客人想要禁烟环境的话,我们也可以为您的房间进行简易的除味处理,请事先告知我们。
另外,酒店全部房间均配有空气清新喷雾。
+
Q.
是否有网络可以使用?
A.
房间,大厅及餐厅均为无线网络环境。智能手机等都可以使用。
※并不能保证所有客人都可以使用。根据您所携带的设备的设置情况等也许会有无法使用的可能。
+
Q.
可以叫非酒店住客来自己房间吗?
A.
很抱歉,出于治安防盗、风气及消防安全等考虑,禁止酒店住客以外的外来人员进入酒店客房及客房楼层。如果有特殊需要,请询问前台工作人员。
+
Q.
有等待取消的服务吗?
A.
很抱歉,我们不受理等待取消。由于预约情况的变动性,请直接询问、或从酒店官网上查看空房状况。
+
Q.
取消费是多少?
A.
从酒店官方网站或电话直接预定的预约,入住日前一天的取消收取房费的20%,当日取消收取房费的80%,无任何联络的取消收取100%。
其他预约网站上的预约,请具体询问各预约网站。
+
Q.
关于贵重物品的保管。
A.
贵重物品请保管在房间内的保险箱内。
※本酒店的前台不会保管任何现金类及贵重物品。
+
Q.
是否有客房服务?
A.
没有客房服务。(客房清扫服务有)
+
Q.
有什么租借用品?
A.
熨斗,熨斗台/加湿器/裤子熨烫器。
+
Q.
有婴儿床吗?
A.
没有。
+
Q.
可以复印资料吗?
A.
黑白 10日币一张,彩色 30日币一张。
+
Q.
有传真服务吗?
A.
一张50日币。
+
Q.
有洗衣服务吗?
A.
没有。
+
Q.
支持电子货币的支付吗?
A.
很抱歉,不支持电子货币支付。只接受现金或信用卡支付。
+
Q.
可以使用信用卡,银联卡吗?
A.
各类信用卡均可以在大厅的自动付款机上使用。但是,银联卡及部分信用卡需要在前台支付。
+
Q.
可以兑换货币吗?
A.
没有货币兑换服务。
+
Q.
关于免费早餐服务。
A.
数种类的面包,及饮料。(咖啡,红茶,果汁,牛奶等)。
+
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Hotel Code -Code心斋桥酒店-

邮政编码:542-0083
大阪府大阪市中央区东心斋桥1丁目16-30

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